Пару недель назад customer из Голландии пишет письмо, где рассказывает про свою задачу и спрашивает есть ли у нас какие-то средства по ее решению.
Я объясняю все существующие варианты (вызов тулзы ProductA через command-line arguments или использование ActiveX-контрола ProductB).
При последующей переписке объясняю, что в случае ProductB он может сделать все, что нужно (там ему нужна гибкая настройка, которой нет через командную строку у ProductA ).
Он тестирует оба продукта, я ему пишу две демки на C# (похоже он новичек, т.к. не знал как там сделать даже элементарные действия) и выносит вердикт – ему нужен ProductB (ActiveX).
Еще через пару дней приходит ордер от его босса на ProductA.
Ну мало ли какие чудеса бывают – высылаю лицензию. При этом за полчаса после прихода ордера я получил слезное письмо от customer о том, что ключ нужен еще вчера – задача очень срочная.
Сегодня (спустя 10 дней!) он мне отвечает – все хорошо, но там же ProductA, а мы же решили остановиться на ProductB.
Терпеливо объясняю, чтобы выяснял свои отношения со своим боссом (может тот по ошибке купил не тот продукт). Но оказывается, что покупал он сам, а не босс. Просто покупка была по корпоративной карте, выписанной на имя босса.
Сейчас получил кучу писем – все срочно, все пропало, что делать и как быть.
По душевной доброте даю ссылку на заказ ProductB и обещаю, что сделаю сам Refund на первый заказ ProductA.
Если я при этом получу еще один заказ на ProductA, пошлю его в овощную лавку – пусть витамины покушает.