С учетом того, что к ОГО! я все еще так и не подключен (“нет портов”), по совету PinChuck’а с ogo.in.ua дождался понедельника (сегодня, т.к. на прошлой неделе вроде бы вводили новую партию портов в нашем сервисном цехе) и подал новую заявку.
Если позвонят и опять бортонут, то должен не забыть узнать фамилию и должность звонящего и написать PinChuck’у. Посмотрим.
Хотя предыдущая моя жалоба, отправленная на [email protected] осталась без ответа…
Сегодня уже дважды звонили из сервисного центра. Если получится, сегодня (завтра они не работают) пойду туда подписывать договор
Даже идти к ним и подписывать договор не нужно.
Перезвониили и сказали, что электронного договора (“согласен” во время подачи заявки через сайт) им достаточно.
По их словам они порт скроссировали и сигнал подали. Прийду вечером домой буду проверять и настраивать.
Меня слегка смущает только тот факт, что у меня на руках не будет ни карточки с логинами+инструкциями, ни бумажного договора.
Вечером сигнала на модеме (D-Link DSL-2640U) не оказалось:-(
Прозвон по всем известным мне номерам телефонов ничего не дал – не брали трубку.
Тех.поддержка ОГО ответила – я у них еще не клиент (не видят они меня как подключенного) и посоветовали пилить ногами в сервис.цех и стучать по голове “мастерам”
С утра я и пошел туда. Но с моим счастьем сегодня у них неприемный день. Постояв в пробке полчаса попилили через всю Русановку в сторону метро Левобережная и приехали на работу.
Тут уже дозвонился по телефону, высказал свои претензии-пожелания и оставил мобильный номер для связи со мной. Мастер перезвонил в течении часа, еще раз распросил о всех деталях и пообещал перезвонить.
Похоже проблема именно в цифровом договоре. У них там вроде две базы, т.к. они все сначала меня безуспешно ищут в базе клиентов, а потом восклицают “а так вы наверное подписывали цифровой договор на сайте – сейчас там найду”
Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.