Так получилось, что в последний месяц я активно пользовался киевскими интернет магазинами. Опишу свои впечатления с точки зрения пользователя:
1. kam.in.ua – у этих покупал память к ноутбуку
Сначала с сайта задал вопрос по поводу совместимости конкретных планок с моей моделью. Ответили буквально в течении двух часов (хотя мне это было не к спеху) и предложили просто подъехать к ним с ноутом и попробовать прямо там.
Где-то через неделю я сподобился, взял ноут и после предварительной прозвонки поехал к ним. Находятся они в здании проходной мотозавода и чтобы попасть к ним нужно зарегистрироваться у вахтера на проходной (нужен паспорт)
Реально, как я понял, это два паренька (херсонские или из николаева?), снимающие две комнаты. Не так, чтобы все было замечательно обустроено, но вполне терпимо. Если в них влить немного бабла, могут развернуться.
Цены у них чуть выше, чем у всех, но вроде все добросовестно.
Память правда немного подключивает у ноута (грузится не с первого раза и виснет еще перед загрузкой Windows), но это не их вина, а просто нужно обновить прошивку BIOS.
Т.е. в целом я доволен, хотя тащиться за тридевять земель с ноутом слегка задалбывало. Хотя у низ вроде есть доставка, но в моем случае это просто не подходило.
2. sokol.ua – заказывал ADSL модем
Сайт неплохой, много товара и явно где-то пиарятся, т.к. на складе у них большая очередь.
Я зарегистрировался у них на сайте. Обычно этого не делаю, но эти ребята правильно спозиционировали этот процесс – дают скидку на все покупаемые товары. Я выбрал оплату с помощью WebMoney и стал ждать звонка от них. Пришла нотификация по почте с номером заказа. Прождав до 11:30 (заказывал еще вечером из дому) решил позвонить им. Долго никто не брал трубку, но потом откликнулся менеджер. Был сильно удивлен звонку, т.к. так рано они еще не начинают обрабатывать заказы через сайт:-)
В итоге повисев на телефоне минут 15, я получил номер подтвержденного заказа (отличался от номера заказа из нотификации!) и объяснение, что через WebMoney платить не нужно – для меня же лучше отдать налик у них в магазине. О доставке речь вообще не шла.
Вечером пошел на Русановку, отстоял очередь на оплату, заплатил (с учетом скидки от регистрации!) и отстояв очередь на получение товара, получил заветный коробок.
При этом с другой стороны дома они достраивали нормальный магазин, в который уже сейчас перехали из подвала.
3. cyfra.com.ua – покупал фотоаппарат Canon SX100 Black
Заказал на сайте, сразу же пришла нотификация по почте и практически через пару минут позвонили по телефону. Договорился об оплате через WebMoney (1WMZ=$1) и доставке назавтра (мне так было удобно, т.к. оплатить WebMoney я могу только вечером из дому)
Счет по WebMoney не выставляли, но их WMID прописан на сайте. Назавтра позвонил еще раз менеджер и уточнил еще раз адрес доставки. В 11:20 позвонил курьер и сказал, что будет в 12:00. Ровно в 12:00 пришел мужик с сумкой, достал фотик и проверил.
При этом вместо оговоренной оригинальной гарантии от Canon на 2 года выписал гарантию от их сервис-центра (типа, что вы – это же гораздо лучше<lol>). Ругаться было в лом. Хорошо хоть не WhiteBox/refurbished
А вот дальше получилась заминка. Он сильно удивился об оплате WebMoney. Оказалось, что склад на Позняках не в курсе об оплате в КПИ (там сидят cyfra.net.ua). Долго звонил (с моего телефона<lol>), но в итоге они там все выяснили и он ушел.
Через полчаса перезвонил менеджер и спросил все ли нормально и доволен ли я. За исключением гарантийного талона все было вроде нормально.
4. deshevshe.net.ua – покупал Canon A590IS
заказал на сайте, получил нотификацию по почте. При этом у них была акция – к фотику можно было за 1 грн получить карточку SD 1Gb.
Позвонил сам по телефону. Менеджер сказал, что телефона нет в наличии, но они мне сообщат, когда он будет. О карточке за 1 грн он сразу сказал, что они типа кончились и чтобы я закатал губу. Хотя при этом я такую же карточку могу у них же купить всего за 60грн. С учетом того, что они по 35-40 лежат во всех offline магазинах, был послан.
Через пару дней действительно пришла нотификация о том, что фотик есть в наличии. Полез на сайт и заказал фотоаппарат+карточку SD 2Gb. Типа тоже акция, т.к. в сумме получилось дешевле, чем покупать отдельно
Менеджер позвонил в течении часа и мы договорились о доставке на завтра в течении рабочего дня (но я оговорил до 17:00)
Назавтра весь день было тих. В обед я позвонил сам и уточнил – “мол когда же?” Мне сначала сказали, что курьер уже на подъезде. Потом перезвонили и дали его номер телефона – типа созвонись сам.
Я не поленился и позвонил. Оказалось, что этот оболтус еще никуда не выезжал, а стоит у себя во дворе дома на Лесном массиве и занимается починкой скутера. После пинания подростка получил клятвенное обещание через полчаса быть на месте. С учетом того, что даже на самолете он бы не добрался с Лесного до Соломенки за полчаса, я уже мысленно обдумывал другие варианты пересечься с ним на левом берегу. Тем более времени было уже после 17:00, а в 18:00 я хотел уйти домой.
Ровно в 18:00 этот курьер отзванивается и сообщает, что он уже приехал. Сказать, что я был удивлен. это равносильно тому, что ничего не сказать.
С фотиком было все нормально, карточка нормальная тоже. Только коробка была помята. Думаю он своей попой разваил его на своем скутере. Гарантия была от Canon на 2 года. Этот препреимчивый хлопчик попытался сначала за дополнительные 25 гривен не вписывать дату в гарант.талон, потом предлагал чехлы к аппарату, потом потребовал 30 гривен за доставку (вместо 20, которые прописаны и на сайте и в накладной) и не отдав сдачу (т.е. реально доставка мне обошлась в 37 грн), уехал.
Вроде все нормально (по гарантии и технике), но врядли я у них буду что-то заказывать еще. Слишко какой-то бизнес по-украински:-)
5. sokol.ua – заказал карточку SDHC4Gb+ридер
В понедельник заказал через сайт карту и ридер с оплатой через WebMoney
На след.день (вторник) отзвонился менеджер и сказал, что в течении дня вышлет мне счет в WebMoney. Выслал только вчера (среда) в 14:25. Вечером я его оплатил и сегодня (четверг) попытаюсь забрать товар.
Думаю, что меня ждет веселое объяснение с их менеджерами и розыски оплаты)<g> Выводы по ним уже завтра.
UPD: сходил и забрал все без проблем. Единственное, что потребовали зачем-то паспорт и среди документов отсутсвует чек (есть только гарантийный талон). Но наверное для WebMoney это “нормально”. Хотя что-то серьезное покупать без чека я бы не стал.
Кстати, что удивило (в хорошем смысле) – offline магазин уже почти запущен и цены в нем не отличаются от online, т.е. одни из самых низких по городу.