Category: Life/Personal

Прошлой осенью я покупал в Розетке материнку+проц+память для нового компьютера. В начале апреля с ним чего-то глюкануло – при включении компа он написал, что BIOS восстанавливается из копии (материнка имеет Dual BIOS). Потом комп загрузился один раз и все. Ни пищит, ни включается. Даже до тестирования BIOS не доходит. Просто тупо черный экран.

Попробовал поперетыкать память, вынимал планки – без толку.
Понесли в сервисный центр Розетки и сдали материнку и обе планки памяти еще 5 апреля. Процессор он не взяли, т.к. врядли виноват он (вентилятор у проца крутится при подаче питания).

Официально у них так – они принимают товар и отдают каким-то другим сервисным центрам. В течении первых 2х недель там тестируют и выносят вердикт – типа ты сам козел сломал или это в рамках гарантийки. Потом в следующие 2 недели они там же их чинят (либо за твой счет, либо за свой – в зависимости от тестирования в первые 2 недели). В эти вторые две недели по твоему заявлению могут дать тебе аналогичный товар во временное пользование.

Я им периодически (раз в неделю) звонил, но все бестолку, т.к. пока они не получат товар обратно у них нет даже никаких сведений о нем. Можно было конечно на них наехать и через 2 недели потребовать материнку и память для временной работы, но было в лом. Это же опять заново все переустанавливать, а потом пытаться им сдать их фуфло назад (“эта царапинка не моя, а была у вас и раньше”)

22 апреля в 4 часа дня (за час до закрытия перед праздниками) от них был первый звонок – пришла материнка. Вроде починили, но что именно там было поломано они не знают, т.к. им такое не сообщают. А обе планки памяти в другом сервисе и пока не пришли.

Решил немного подождать, но 30 апреля с утра пришли за материнкой. Выдать память на замену отказались, т.к. не было руководства (приходите 3-4 мая после праздников и они будут). Т.е. забрав материнку я даже проверить ее не могу, т.к. у меня ни одной такой планки памяти нет.

3 мая в 5 часа дня (опять добраться через весь городк ним не успею:-)) раздается звонок – по одной планке памяти сервисный центр сообщает, что она не подлежит ремонту. Типа выдадим такую же новую.
А по второй никаких сведений опять нет.

Сегодня поехал туда с намерением поругаться. Все сроки вышли, пусть дают две новых. Но ругаться даже не пришлось. Сначала парень выдал мне бланк заявления на возврат денег по первой планке, а потом с кем-то посоветовался в своей конторке и в этом же бланке дописал возврат денег и по второй.
Пошел в кассу и получил обратно свой 784грн.

До этого я посмотрел, что в их интернет магазине такая же память продается до сих пор и стоит еще в 2 раза дешевле (по $25 за планку). Подошел к мальчику, оформил заказ (они даже нашли мой account по номеру телефона) и через 10 минут мне вынесли память.
Съекономил еще 400грн на разнице в цене:-)