У меня есть их виртуальная Visa Internet. Каждый год ее срок действия (expire date) кончается и она автоматически перевыпускается. Это все удобно за исключением одного – каждый раз меняется ее код CV2, без которого карту нельзя использовать при online платежах.
При этом узнать новый CV2 – это занимательный quest. Дело в том, что отделения, в котором я открывал карту (в 2002 году) уже давно нет, а его функции перенесли в отделение на Предславинской (возле Дворца Украина), куда мне добираться не очень удобно. Да и лень ради такой мелочи.
Остается всего два варианта – узнать код в чате на сайте либо звонить на их бесплатный номер 8-800-…
Еще ни разу мне удалось узнать этот код с первого раза, т.к. и в чате, и по телефону мальчик-девочка играют в Зою Космодемьянскую и хранят секреты. С одной стороны их можно понять, т.к. они не видят меня и моих документов. С другой стороны, я отвечаю на все вопросы, включая номер паспорта+ИНН и называю кодовое слово.
В прошлую среду решил узнать очередной номер, т.к. 1 октября карта перевыпустилась. Морально настроил себя и был сильно удивлен. В чате в течении нескольких минут я получил требуемый код. Странные чувства – и удивления, и радости, и разочарования:-)
Решил наобум долбануть их и по поводу Приват24. Дело в том, что я уже пять лет периодически безуспешно пытаюсь подключиться туда:-) Просто у меня нет других карт (кроме Visa Internet) и купить купон в их банкомате (всунув карту) я не могу. А заявление на подключение, написаное мной в их филиале, они благополучно потеряли.
Короче – в том же чате описываю ситуацию и спрашиваю как мне быть. В ответ – регистрируйтесь на главной странице сайта банка по своему ИНН и пишите номер своей карты в письме операционисту (типа хочу подключить свою карту). Так и делаю на работе.
Через пару часов уже дома пытаюсь зайти в Приват24 по созданному логину – выдает ошибку. В чате мне объясняют, что Account был удален и я могу создать новый:-)
На мое искреннее удивление и вопросы (кто удалил, зачем удалил, могут ли удалить и вновь созданный и т.п.) меня переключают на кого-то более умного-старшего, который рекомендует одновременно (не закрывая чат) создать новый Account и отписаться ему. Делаю это, тут же мне звонят на телефон и подтверждают меня (номер паспорта, контрольный вопрос и т.п.) и сразу в чате этот старший советует залогиниться снова в Приват24 и наслаждаться.
Все так и работает. Т.е. в течении 20 минут этот парень сделал то, что другие долбаны из этого банка не делали пять лет. Спасибо ему.
PS: самое интересное. что Приват24 мне нужен только с одной целью – видеть выписки: сколько денег осталось, кто+когда+сколько снял. Больше мне от них ничего не нужно.
Tags: privatbank