Вчера ходили вечерком в жек заключать договор на обслуживание. Процесс немного похож на игру с переходами по уровням:
- идем к паспортистке. Даем ем копию договора и она вписывает все данные в карточку
- вежливо благодарит и посылает на второй этаж в бухгалтерию
- поблуждав по втормоу этажу и найдя нужное крыло, отрываю женщину с золотыми зубами от процесса поедания чего-то жирного и отдаю ей еще одну копию договора.
- заодно там же прошу глянуть долги по квартире и на удивление женщина с легкостью обращается с прогой (FoxPro) и тут же открывает карточку цианового цвета с последними платежами по квартире
- выхожу в поисках инженера, который “сидит через две двери”, но которого реально нет в наличии
- не успеваю выматериться, как женщина-бухгалтер из предыдущего уровня начинает сама помогать мне найти инженера
- в течении двух-трех минут появляется женщина-инженер
- еще минут десять уходит на оформление договора (большая часть из которых тратится ею на попытку склонить по правилам языка мое имя-отчество
- получив два экземпляра договора отправляюсь к начальнику жека на подпись. Опять побегав по двум крыльям здания на первом этаже, находим приемную.
- секретарша отрываясь от созидательной работы (колотила в MS Word объявление про необходимость экономить воду), заходит к главному инженеру и через минуту с улыбкой отдает подписанные договора
- отправляюсь обратно к бухгалтеру, которая направляет меня к главному бухгалтеру (печать она должна поставить)
- еще минута делов и печати готовы
- возвращаемся к инженеру и отдаем ей один экземпляр договора
- вежливо прощаемся и уходим из жека с высоко поднятой головой. Эта игра закончилась и мы прошли в течении часа все уровни.
Ждем следующие релизы игры для энергетиков и телефонистов.
В субботу были на телефонном узле. Беганья по кабинетам не было, зато времени отняло пару часов:
1. приходим со старым хозяином
2. пилим к окошку (очереди нет) и берем бланки анкет. Я не спешу, т.к. пока не снимут его, нас не подключат
3. он заполняет свою и отдает паспорт+анкету. Дама кричит через весь зал другой тетке:
“Марфа-Груня, распечатай музщине квиток на оплату за ноябрь”. После чего отправляет В.П. топать к тому окошку, брать квитанцию и идти оплачивать.
4. Он получает квиток на 95гривен, я отдаю ему его 80 и он бежит в ближайший банк платить.
5. одновременно случайно оказывается, что мы еще должны ей дать ксерокс страниц из паспорта (фотка+прописка-регистрация)
6. С.
бежитидет в поисках “гастронома за углом”, в котором есть ксерокс. Ксерокс, стоящий в соседнем окошке в этом же щале использовать нельзя (даже за денюжку), т.к. “он для внутреннего использования”При этом все стены обвешаны листками с рекламой+прайсами, но нет ни одного, где бы был перечень необходимых документов…
7. не смотря на возраст, В.П. возвращается минут через десять с языком у левого уха, но тут его жлет сюрприз. Практически за минуту до его возвращения меня зовет та самая Марфа-Груня и выдает еще одну квитанцию на 30грн для деда. Увидев мою приподнятую от удивления бровь, начинает лепетать какой-то бред о том, что кто-то еще не ввел все данные в центральную базу.
8. беря вторую квитанцию В.П. удивлен еше более моего, т.к. бежать еще раз явно сил не хватит.
9. он ломится то в одно окошко, то в другое с попыткой выяснить сколько еще квитанций ему дадут и почему их нельзя выдать все сразу, а не гонять по одной. Не получив никакого внятного ответа, он побрел опять в сторону банка.
Я пока сижу на кресле, набираюсь сил, т.к. понимаю, что мне не избежать подобных пеших походов
10. возвращается он опять с оплаченной квитанцией, отдает дамочке из первого окошка и расписывается на справке (льгота на подключение на другой АТС)
11. он уходит обратно в квартиру (выносить вещи), я жду С.
12. беру всю пачку документов отдаю в окошко, подписываю кучу каких-то бумаг-договоров
13. получаю квитанцию на 240грн и радостную весть о том, что могу их оплатить в течении 5 дней
14. уходим из офиса через 2-2.5 часа после прихода
Все эти этапы перемежаются беседами с бабушками (о житье), с дурной психопаткой, которая переоформляет свой телефон на мужа, а телефон мужа на себя (тоном заговорщика она мне сообщает о том, что эти гады включают в счета чужие звонки на секс-телефоны и с этого живут).
Кроме того узнаю много нового и интересного о чужих проблемах:
- одну тетку (новострой) не подключают уже полгода и при этом выкинули из очереди (типа ее вызывали 5 раз, а она не пришла и поэтому заявку сняли, хотя тетка явно не дура и сама лично наведывается сюда в офис каждые выходные – т.е. явно ничего ей не высылали)
- еще один синяк решил переоформить телефон на себя, хотя владельцем числится его мама, которая умерла в 1997!
- тупая высокая секретутка из банка пытается переоформить телефон на себя по наследству, хотя не зарегистрировала его в БТИ. Принесла еще кучу писем с угрозой отключения телефона, т.е. скорее всего еще и не платила все это время за телефон. Получила время до конца месяца и была послана в БТИ, а там перед Новым Годом она хрен успеет зарегистрировать свою хату